E-wizyta lekarska i telewizyta - co to jest i jak wygląda
E-wizyta, telewizyta, wizyta online, konsultacja lekarska online - to potoczne nazwy porady lekarskiej na odległość. W przepisach nazywa się ją teleporadą. Wyjaśniamy, czym różnią się formy kontaktu (telefon, wideo, czat, formularz), jak wygląda e-wizyta w naszym serwisie i kiedy nie wystarczy.
- Lekarze z prawem wykonywania zawodu
- Teleporady codziennie 7:00–23:00
- Dokumenty w IKP i ZUS - przy wskazaniach
Na tej stronie
Co to jest e-wizyta lekarska
E-wizyta to kontakt z lekarzem bez wychodzenia z domu. Formalnie jest to teleporada - świadczenie zdrowotne udzielane na odległość przy użyciu systemów teleinformatycznych lub systemów łączności. Taką definicję stosuje rozporządzenie o standardzie teleporady w POZ, a ustawa o zawodach lekarza pozwala lekarzowi orzekać o stanie zdrowia za pośrednictwem takich systemów.
Nazwa „e-wizyta” nie oznacza osobnej usługi ani innych uprawnień lekarza. Liczy się to, co lekarz może ocenić na podstawie rozmowy i dokumentów, które mu przekażesz.
Telewizyta czy teleporada - czym się różnią
W praktyce niczym. „Telewizyta”, „telewizyta lekarska” i „wizyta online” to określenia używane przez pacjentów i placówki; przepisy mówią o teleporadzie. Różnić się może forma kontaktu, którą wybiera placówka:
- telefon - najczęstsza forma teleporady, także w POZ na NFZ
- wideo - lekarz widzi pacjenta, co pomaga np. przy ocenie wyglądu zmiany skórnej
- czat lub wiadomości - kontakt pisemny
- formularz medyczny - pacjent opisuje sprawę, lekarz ocenia ją i kontaktuje się, gdy potrzebuje doprecyzowania
Jak wygląda e-wizyta w serwisie Teleporady Online
U nas e-wizyta zaczyna się od formularza medycznego, a lekarz kontaktuje się telefonicznie lub online, gdy chce dopytać o objawy. Teleporada kosztuje 79 zł, po e-receptę 49 zł. Nie prowadzimy darmowego czatu z lekarzem.
Przebieg krok po kroku - formularz, płatność, ocena lekarza, dokumenty - opisujemy na stronie jak wygląda teleporada. Jeśli wolisz rozmowę telefoniczną, zobacz też lekarz na telefon.
Co można załatwić podczas e-wizyty
Lekarz zbiera wywiad, ocenia objawy i wyniki badań, przekazuje zalecenia, a przy wskazaniach wystawia dokumenty: e-receptę, e-skierowanie lub e-ZLA. Dokumenty są widoczne na Internetowym Koncie Pacjenta, a e-ZLA trafia elektronicznie do ZUS. Zakres i zasady opisujemy na stronie co lekarz może wystawić na teleporadzie.
Kiedy e-wizyta nie wystarczy
E-wizyta nie zastąpi badania fizykalnego. Lekarz zaleci wizytę osobistą, gdy trzeba osłuchać płuca, obejrzeć gardło lub ucho, zbadać brzuch albo ocenić uraz. Przy objawach zagrażających życiu - duszności, bólu w klatce piersiowej, objawach udaru, utracie przytomności - dzwoń pod 112 lub 999.
E-wizyta na NFZ
Bezpłatną e-wizytę (teleporadę) udziela przychodnia POZ, w której masz deklarację wyboru lekarza. W kilku sytuacjach - m.in. przy pierwszej wizycie u lekarza z deklaracji, pogorszeniu choroby przewlekłej i u dzieci do 6 lat - przysługuje co do zasady wizyta osobista. Szczegóły: teleporada na NFZ.
Zobacz też
Najczęściej zadawane pytania
Czy e-wizyta to to samo co teleporada?
Tak. E-wizyta, telewizyta i wizyta online to potoczne nazwy teleporady - porady lekarskiej udzielanej na odległość, przez telefon albo system teleinformatyczny.
Czy na e-wizycie dostanę e-receptę?
Jeśli lekarz stwierdzi wskazania i brak przeciwwskazań. E-recepta nie jest gwarantowana; zrealizujesz ją w dowolnej aptece na podstawie kodu i numeru PESEL.
Czy telewizyta odbywa się przez kamerę?
Zależy od placówki. Telewizyta może odbywać się przez telefon, wideo, czat albo formularz. W naszym serwisie zaczynasz od formularza, a lekarz kontaktuje się telefonicznie lub online.
Ile kosztuje e-wizyta lekarska?
W naszym serwisie teleporada kosztuje 79 zł, a teleporada po e-receptę 49 zł. Na NFZ teleporada w przychodni POZ jest bezpłatna.
Źródła (4)
- Rozporządzenie Ministra Zdrowia w sprawie standardu organizacyjnego teleporady w ramach POZ (tekst jednolity Dz.U. 2022 poz. 1194)isap.sejm.gov.pl
- Ustawa o zawodach lekarza i lekarza dentysty, art. 42 ust. 1: orzekanie o stanie zdrowia także za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub łącznościisap.sejm.gov.pl
- Internetowe Konto Pacjenta: e-recepty, e-skierowania, e-zwolnienia, upoważnienia do dokumentacjipacjent.gov.pl
- Numer alarmowy 112: zagrożenie życia lub zdrowiagov.pl